Benutzer-Werkzeuge

Webseiten-Werkzeuge


start

Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

Link zu dieser Vergleichsansicht

Beide Seiten der vorigen RevisionVorhergehende Überarbeitung
Nächste Überarbeitung
Vorhergehende Überarbeitung
start [2022/03/21 15:29] – [Upgrade Ticketsystem verzögert sich] planitzstart [2024/03/18 14:16] (aktuell) – [15.03.2024 Umstellung SyS-C Webmail in den Osterferien] klost
Zeile 1: Zeile 1:
 ~~NOTOC~~ ~~NOTOC~~
 +
 ====== Aktuelles ====== ====== Aktuelles ======
 +===== 15.03.2024 Umstellung SyS-C Webmail in den Osterferien =====
 +In den Osterferien wird der SyS-C Webmail Dienst von Horde auf Open-Xchange umgestellt. E-Mails werden automatisch übernommen. Eingerichtete Weiterleitungen werden ebenfalls übernommen. Es ist dennoch ratsam die Einstellung der E-Mail Filter und Weiterleitung vor und nach der Umstellung zu prüfen. Ungern würden wir den Kontakt zu Ihnen über ihre SyS-C Mail Adresse verlieren. Der Dienst wird weiter über die Kachel „SyS-C Mail“ bzw. über die URL https://webmail.sysc-chemnitz.de erreichbar sein. Die Anmeldung erfolgt zukünftig ausschließlich über den SyS-C-Benutzernamen und das Passwort. Eine Anmeldung mit der Mail-Adresse ist nicht möglich.
 +
 +<WRAP important>Benutzer, welche im aktuellen Webmail Dienst ein oder mehrere Adressbücher gepflegt haben, müssen diese eigenhändig nach <wrap danger>**[[kb:mail:umstellung_webmail#umstellung_sys-c_webmail|dieser Anleitung]]**</wrap> sichern.</WRAP>
 +
 +
 +
 +
 +===== 04.12.2023 Ausfall Ticketsystem =====
 +**Update 04.12.2023: ** Das Ticketsystem funktioniert wieder. \\
 +Aktuell ist das Ticketsystem nicht erreichbar. Bei dringenden Anliegen bitten wir Sie uns telefonisch zu 
 +kontaktieren. Für alle weiteren Anfragen nutzen Sie den Weg per E-Mail oder über das Kontaktformular im Univention.
 +
 +===== 26.09.2023 Keine/eingeschränkte Möglichkeit zum Zurücksetzen von Passwörtern =====
 +**Update 18.10.2023: ** Das Problem ist vollständig behoben. \\ 
 +**Update 27.09.2023: ** Das Rücksetzen von Schülerpasswörtern funktioniert wieder, Passwort Reset von Lehrerpasswörtern durch die PITKOs ist noch nicht möglich. Es wird daran gearbeitet. \\ \\
 +Es besteht derzeit ein Problem beim Zurücksetzen von Passwörtern. In einigen Fällen ist es noch möglich, dass Lehrer/PITKOs die Schülerpasswörter zurücksetzen können. Das Passwort-Reset von Lehrerpasswörtern durch die PITKOs funktioniert nicht. An einer Lösung wird mit Hochdruck gearbeitet. \\
 +**Bitte eröffnen Sie bei Bedarf ein Ticket oder lassen Sie das Reset besser gleich über unsere bekannte Hotline (Auswahl 0) durchführen.**
 +
 +===== 11.07.2023 Nutzungsordnung für schulische IT-Systeme der Stadt Chemnitz =====
 +Wir freuen uns, Ihnen die aktualisierte Nutzerordnung für schulische IT-Systeme vorstellen zu können. Die Regelungen dienen dazu, einen sicheren und effektiven Einsatz der digitalen Ressourcen zu gewährleisten. Wir sind überzeugt, dass die verantwortungsbewusste Nutzung der IT-Systeme dazu beitragen wird, das Lernen und die Zusammenarbeit zu verbessern.
 +
 +Die neue Nutzerordnung ersetzt die bestehenden Dokumente und erlangt zum neuen Schuljahr ihre Gültigkeit.
 +
 +Die Nutzerordnung finden Sie zum Download im Bereich "PITKo & Lehrer", "Dokumente".
 +===== 21.06.2023 Wartungsarbeiten Ticketsystem =====
 +Aufgrund von Wartungsarbeiten steht das Ticketsystem am Mittwoch, dem 21.06.2023, in der Zeit von 14-17 Uhr nicht zur Verfügung.
 +
 +===== 08.06.2023 Update SyS-C Cloud =====
 +die SyS-C Cloud wird am Nachmittag ab etwa 15 Uhr für ein Softwareupdate nicht zur Verfügung stehen.
 +
 +===== 23.03.2023 Störung der Telefonie =====
 +Durch eine technische Störung bei einem externen Anbieter sind wir derzeit telefonisch nicht erreichbar.\\
 +Bei Problemen und Nachfragen zu Tickets nutzen Sie bitte das Ticket-Portal oder senden Sie eine Mail an die Ihnen bekannte Adresse.
 +
 +***UPDATE*** Die Störung ist beseitigt. 
 +
 +===== 24.10.2022 Wartungsarbeiten SyS-C Cloud =====
 +Wir führen in heute Wartungsarbeiten an der SyS-C Cloud durch. Der Zugriff ist damit nicht möglich.
 +
 +***UPDATE*** Die Wartungsarbeiten sind beendet.
 +
 +===== 06.10.2022 Ab 15. November wird Lernsax blau =====
 +Lernsax wird von vielen unserer Schulen eingesetzt, nicht zuletzt durch die Möglichkeit der komfortablen Nutzersynchronisation mit unserem Schulserver. Deshalb hier der Hinweis, dass sich Lernsax ab dem 15.11.2022 in einem neuen Look zeigen wird. Es ändert sich aber nicht nur die Farbe - mehr Informationen gibt es [[https://www.lernsax.de/wws/9.php#/wws/lernsax2022.php?sid=31215816873278041079686856354473488124160379442459593366506550655770Scdfde9a3|hier]].
 +===== 15.09.2022 Störung *UPDATE2*=====
 +
 +Wir kämpfen momentan mit einem großflächigen Ausfall der internen Netzwerk- und Serversysteme im Schulrechenzentrum. Es kommt aktuell zu Störungen beim Zugang zum Internet, bei der Authentifizierung, Passwortänderungen. Lokale Arbeiten in den Schulen sollten davon weitgehend verschont sein. Wir arbeiten im Moment daran die Fehler zu analysieren und eine Lösungsstrategie zu erarbeiten. Stellen Sie sich auf einen längeren Ausfall ein.
 +
 +***UPDATE 19.09.2022 08:30***
 +Die meisten Probleme konnten bereits am Donnerstag Nachmittag wieder gelößt werden. Leider ist es uns bis heute noch nicht gelungen den Zugriff der iPads auf das Internet wiederherzustellen. Der Jugendschutzfilter läßt aktuell gar keinen Verkehr für die Apple Geräte durch. Wir arbeiten weiter mit Hochdruck daran.
 +
 +***UPDATE 21.09.2022 17:00***
 +Mit etwas Verspätung möchten wir hier bekanntgeben, dass die Probleme mit den iPads bereits gestern gelöst wurden. Außerdem gab es noch einen Fehler beim Aufruf unserer Portalseite aus dem Schulnetz - auch das ist behoben. Funktionell ist also der Zustand von letzter Woche wiederhergestellt. Noch nicht zufrieden sind wir mit der Geschwindigkeit der Internetzugriffe während der Lastzeiten. Der Ausbau der Breitbandanbindung in den vergangenen Monaten hat unsere interne Infrastruktur an ihre Grenzen gebracht. Wir arbeiten weiter an einer Verbesserung, damit die Bandbreite an den Schulen auch vollumfänglich genutzt werden kann. 
 +
 +===== 09.09.2022 Arbeiten am Netzwerk/Internet =====
 +
 +Heute am 09.09.2022 führen wir zwischen 14 und 16 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Internetanbindung durch. Es kann zu Ausfällen kommen. Das interne Netzwerk ist davon nicht betroffen. 
 +
 +=====30.06.2022 beam! be a maker =====
 +**Tüfteln, experimentieren, forschen, erleben und mitmachen.**
 +
 +Das sind nur fünf der unzähligen Möglichkeiten, die sich unseren jungen Machern
 +der Klassenstufen 4 bis 10 auf der beam! – be a maker bieten. Am 07. und am 08.
 +Juli 2022 können in der Zeit von 08:00 bis 16:00 Uhr in Workshops und an zahl-
 +reichen Maker-Ständen die angehenden Macher von Morgen einen ersten Einblick
 +in die technischen, kreativen und innovativen Expertisen erlangen und sich selbst
 +ausprobieren.
 +
 +  * Infos und Anmeldung: https://www.makers-united.eu/de/Maker-Faire-beam_1283.html
 +  * Fyler: https://www.makers-united.eu/csdata/download/1/de/beam__beschreibbar_6480.pdf
 +
 +=====16.06.2022 11:05 =====
 +
 +Der Fehler in der Internetverbindung wurde erfolgreich behoben.
 +===== 20.05.2022 Update SyS-C Cloud =====
 +Die SyS-C Cloud wird am Freitag, den 20.05.2022 ab ca 16:30 auf Grund von Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung stehen.
 +
 +===== 10.05.2022 Update Ticketsystem =====
 +Am Donnerstag, den 12.5.2022, erfolgt am Nachmittag die Installation des neuen KIX-Releases für unser Ticketsystem. 
 +
 +Es gibt Änderungen und Verbesserungen in der Darstellung der Ticketvorlagen:
 +
 +  *     Die Filterung der Vorlagen auf wird auf die Beschreibungstexte ausgedehnt und vereinfacht so das Auffinden einer passenden Vorlage.
 +  *     Sonderzeichen/Umlaut-Darstellung war fehlerhaft.
 +  *     Performanceverbesserung beim Dashboard und in der Ticketliste
 +  *     weitere Verbesserungen betreffen das interne Portal
  
-===== Upgrade Ticketsystem verzögert sich **UPDATE ** =====+Das Ticketsystem wird für ca. 1 Stunde nicht zur Verfügung stehen.  
 +===== 21.03.2022 Upgrade Ticketsystem verzögert sich *UPDATE * =====
 **Update:** **Update:**
-Wir führen das Upgrade ab 22.03.22 16 Uhr bis Donnerstag früh 7:00 Uhr. Bitte in dieser Zeit nicht am Ticketsystem arbeiten. Danach sollte das neue System dann wirklich verfügbar sein.+Wir führen das Upgrade ab 22.03.22 16 Uhr bis Donnerstag früh 7:00 Uhr durch. Bitte in dieser Zeit nicht am Ticketsystem arbeiten. Danach sollte das neue System dann wirklich verfügbar sein
 +Eingehende Mails werden nicht bearbeitet. In dringenden Fällen bitte unsere Hotline kontaktieren
 ---- ----
 Aufgrund unerwarteter Probleme verzögert sich die Einführung der neuen Version. \\ Aufgrund unerwarteter Probleme verzögert sich die Einführung der neuen Version. \\
 Wir versuchen kurzfristig einen neuen Termin fur das Upgrade zu finden und bitten um Entschuldigung. Wir versuchen kurzfristig einen neuen Termin fur das Upgrade zu finden und bitten um Entschuldigung.
  
-===== Upgrade Ticketsystem am Donnerstag, den 17.03.2022 ===== +===== 15.03.2022 Upgrade Ticketsystem ===== 
-Unser Ticketsystem erhält ein Upgrade und wird auf eine neue Maschine migriert. Deshalb wird das System am Donnerstag, den 17.3.22 heruntergefahren und steht nicht zur Verfügung. Eingehende Mails werden nicht bearbeitet. In dringenden Fällen bitte unsere Hotline kontaktieren.+Unser Ticketsystem erhält ein Upgrade und wird auf eine neue Maschine migriert. Deshalb wird das System am **Donnerstag, den 17.3.22** heruntergefahren und steht nicht zur Verfügung. Eingehende Mails werden nicht bearbeitet. In dringenden Fällen bitte unsere Hotline kontaktieren.
  
-===== 11.03.2022 Störung Internetanbindung an vereinzelten Schulen *Update* =====+===== 11.03.2022 Störung Internetanbindung an vereinzelten Schulen *UPDATE* =====
 Nach den geplanten Wartungsarbeiten gestern, kommt es an einigen Schulen zur Zeit noch zu einer teilweisen Einschränkung der Internetverbindung. Wir arbeiten an einer Lösung.  Nach den geplanten Wartungsarbeiten gestern, kommt es an einigen Schulen zur Zeit noch zu einer teilweisen Einschränkung der Internetverbindung. Wir arbeiten an einer Lösung. 
  
Zeile 226: Zeile 315:
 der nicht an die Bandbreiteneinschränkung der Schule gebunden ist. der nicht an die Bandbreiteneinschränkung der Schule gebunden ist.
 [[kb:cloud:aufgabenordner|Details zum Aufgabenordner]] [[kb:cloud:aufgabenordner|Details zum Aufgabenordner]]
- 
start.1647876590.txt.gz · Zuletzt geändert: 2022/03/21 15:29 von planitz

Donate Powered by PHP Valid HTML5 Valid CSS Driven by DokuWiki