~~NOTOC~~ ====== Aktuelles ====== ===== 21.08.2024 11:45 Uhr Störung Internetzugang ==> behoben ===== Aufgrund einer Störung beim Internetprovider kommt es zu Einschränkungen bei der Internetnutzung. Webseiten können gar nicht oder nur langsam abgerufen werden. \\ Es wird an der Behebung gearbeitet. **Die Störung ist lt. Diensteanbieter behoben** ===== 01.08.2024 SaxSVS - Versetzung im ucs erst ab KW 32 ===== Bedingt durch SaxSVS und gesetzliche Regelungen, werden die Versetzungen der Schüler zur nächsten Klassenstufe erst ab Mitte KW 32 im ucs sichtbar. ===== 14.05.2024 Eingeschränkte Erreichbarkeit am 24.05.24 ===== Auf Grund einer Schulungsmaßnahme ist der Helpdesk am **24.05.2024** nur sehr eingeschränkt erreichbar. Wir bitten die Anliegen vorrangig über das Ticketsystem oder die bekannte E-Mail Adresse zu melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. ===== 15.03.2024 Umstellung SyS-C Webmail in den Osterferien ===== In den Osterferien wird der SyS-C Webmail Dienst von Horde auf Open-Xchange umgestellt. E-Mails werden automatisch übernommen. Eingerichtete Weiterleitungen werden ebenfalls übernommen. Es ist dennoch ratsam die Einstellung der E-Mail Filter und Weiterleitung vor und nach der Umstellung zu prüfen. Ungern würden wir den Kontakt zu Ihnen über ihre SyS-C Mail Adresse verlieren. Der Dienst wird weiter über die Kachel „SyS-C Mail“ bzw. über die URL https://webmail.sysc-chemnitz.de erreichbar sein. Die Anmeldung erfolgt zukünftig ausschließlich über den SyS-C-Benutzernamen und das Passwort. Eine Anmeldung mit der Mail-Adresse ist nicht möglich. Benutzer, welche im aktuellen Webmail Dienst ein oder mehrere Adressbücher gepflegt haben, müssen diese eigenhändig nach **[[kb:mail:umstellung_webmail#umstellung_sys-c_webmail|dieser Anleitung]]** sichern. ===== 04.12.2023 Ausfall Ticketsystem ===== **Update 04.12.2023: ** Das Ticketsystem funktioniert wieder. \\ Aktuell ist das Ticketsystem nicht erreichbar. Bei dringenden Anliegen bitten wir Sie uns telefonisch zu kontaktieren. Für alle weiteren Anfragen nutzen Sie den Weg per E-Mail oder über das Kontaktformular im Univention. ===== 26.09.2023 Keine/eingeschränkte Möglichkeit zum Zurücksetzen von Passwörtern ===== **Update 18.10.2023: ** Das Problem ist vollständig behoben. \\ **Update 27.09.2023: ** Das Rücksetzen von Schülerpasswörtern funktioniert wieder, Passwort Reset von Lehrerpasswörtern durch die PITKOs ist noch nicht möglich. Es wird daran gearbeitet. \\ \\ Es besteht derzeit ein Problem beim Zurücksetzen von Passwörtern. In einigen Fällen ist es noch möglich, dass Lehrer/PITKOs die Schülerpasswörter zurücksetzen können. Das Passwort-Reset von Lehrerpasswörtern durch die PITKOs funktioniert nicht. An einer Lösung wird mit Hochdruck gearbeitet. \\ **Bitte eröffnen Sie bei Bedarf ein Ticket oder lassen Sie das Reset besser gleich über unsere bekannte Hotline (Auswahl 0) durchführen.** ===== 11.07.2023 Nutzungsordnung für schulische IT-Systeme der Stadt Chemnitz ===== Wir freuen uns, Ihnen die aktualisierte Nutzerordnung für schulische IT-Systeme vorstellen zu können. Die Regelungen dienen dazu, einen sicheren und effektiven Einsatz der digitalen Ressourcen zu gewährleisten. Wir sind überzeugt, dass die verantwortungsbewusste Nutzung der IT-Systeme dazu beitragen wird, das Lernen und die Zusammenarbeit zu verbessern. Die neue Nutzerordnung ersetzt die bestehenden Dokumente und erlangt zum neuen Schuljahr ihre Gültigkeit. Die Nutzerordnung finden Sie zum Download im Bereich "PITKo & Lehrer", "Dokumente". ===== 21.06.2023 Wartungsarbeiten Ticketsystem ===== Aufgrund von Wartungsarbeiten steht das Ticketsystem am Mittwoch, dem 21.06.2023, in der Zeit von 14-17 Uhr nicht zur Verfügung. ===== 08.06.2023 Update SyS-C Cloud ===== die SyS-C Cloud wird am Nachmittag ab etwa 15 Uhr für ein Softwareupdate nicht zur Verfügung stehen. ===== 23.03.2023 Störung der Telefonie ===== Durch eine technische Störung bei einem externen Anbieter sind wir derzeit telefonisch nicht erreichbar.\\ Bei Problemen und Nachfragen zu Tickets nutzen Sie bitte das Ticket-Portal oder senden Sie eine Mail an die Ihnen bekannte Adresse. **UPDATE** Die Störung ist beseitigt. ===== 24.10.2022 Wartungsarbeiten SyS-C Cloud ===== Wir führen in heute Wartungsarbeiten an der SyS-C Cloud durch. Der Zugriff ist damit nicht möglich. ***UPDATE*** Die Wartungsarbeiten sind beendet. ===== 06.10.2022 Ab 15. November wird Lernsax blau ===== Lernsax wird von vielen unserer Schulen eingesetzt, nicht zuletzt durch die Möglichkeit der komfortablen Nutzersynchronisation mit unserem Schulserver. Deshalb hier der Hinweis, dass sich Lernsax ab dem 15.11.2022 in einem neuen Look zeigen wird. Es ändert sich aber nicht nur die Farbe - mehr Informationen gibt es [[https://www.lernsax.de/wws/9.php#/wws/lernsax2022.php?sid=31215816873278041079686856354473488124160379442459593366506550655770Scdfde9a3|hier]]. ===== 15.09.2022 Störung *UPDATE2*===== Wir kämpfen momentan mit einem großflächigen Ausfall der internen Netzwerk- und Serversysteme im Schulrechenzentrum. Es kommt aktuell zu Störungen beim Zugang zum Internet, bei der Authentifizierung, Passwortänderungen. Lokale Arbeiten in den Schulen sollten davon weitgehend verschont sein. Wir arbeiten im Moment daran die Fehler zu analysieren und eine Lösungsstrategie zu erarbeiten. Stellen Sie sich auf einen längeren Ausfall ein. ***UPDATE 19.09.2022 08:30*** Die meisten Probleme konnten bereits am Donnerstag Nachmittag wieder gelößt werden. Leider ist es uns bis heute noch nicht gelungen den Zugriff der iPads auf das Internet wiederherzustellen. Der Jugendschutzfilter läßt aktuell gar keinen Verkehr für die Apple Geräte durch. Wir arbeiten weiter mit Hochdruck daran. ***UPDATE 21.09.2022 17:00*** Mit etwas Verspätung möchten wir hier bekanntgeben, dass die Probleme mit den iPads bereits gestern gelöst wurden. Außerdem gab es noch einen Fehler beim Aufruf unserer Portalseite aus dem Schulnetz - auch das ist behoben. Funktionell ist also der Zustand von letzter Woche wiederhergestellt. Noch nicht zufrieden sind wir mit der Geschwindigkeit der Internetzugriffe während der Lastzeiten. Der Ausbau der Breitbandanbindung in den vergangenen Monaten hat unsere interne Infrastruktur an ihre Grenzen gebracht. Wir arbeiten weiter an einer Verbesserung, damit die Bandbreite an den Schulen auch vollumfänglich genutzt werden kann. ===== 09.09.2022 Arbeiten am Netzwerk/Internet ===== Heute am 09.09.2022 führen wir zwischen 14 und 16 Uhr Wartungsarbeiten an unserer Internetanbindung durch. Es kann zu Ausfällen kommen. Das interne Netzwerk ist davon nicht betroffen. =====30.06.2022 beam! be a maker ===== **Tüfteln, experimentieren, forschen, erleben und mitmachen.** Das sind nur fünf der unzähligen Möglichkeiten, die sich unseren jungen Machern der Klassenstufen 4 bis 10 auf der beam! – be a maker bieten. Am 07. und am 08. Juli 2022 können in der Zeit von 08:00 bis 16:00 Uhr in Workshops und an zahl- reichen Maker-Ständen die angehenden Macher von Morgen einen ersten Einblick in die technischen, kreativen und innovativen Expertisen erlangen und sich selbst ausprobieren. * Infos und Anmeldung: https://www.makers-united.eu/de/Maker-Faire-beam_1283.html * Fyler: https://www.makers-united.eu/csdata/download/1/de/beam__beschreibbar_6480.pdf =====16.06.2022 11:05 ===== Der Fehler in der Internetverbindung wurde erfolgreich behoben. ===== 20.05.2022 Update SyS-C Cloud ===== Die SyS-C Cloud wird am Freitag, den 20.05.2022 ab ca 16:30 auf Grund von Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung stehen. ===== 10.05.2022 Update Ticketsystem ===== Am Donnerstag, den 12.5.2022, erfolgt am Nachmittag die Installation des neuen KIX-Releases für unser Ticketsystem. Es gibt Änderungen und Verbesserungen in der Darstellung der Ticketvorlagen: * Die Filterung der Vorlagen auf wird auf die Beschreibungstexte ausgedehnt und vereinfacht so das Auffinden einer passenden Vorlage. * Sonderzeichen/Umlaut-Darstellung war fehlerhaft. * Performanceverbesserung beim Dashboard und in der Ticketliste * weitere Verbesserungen betreffen das interne Portal Das Ticketsystem wird für ca. 1 Stunde nicht zur Verfügung stehen. ===== 21.03.2022 Upgrade Ticketsystem verzögert sich *UPDATE * ===== **Update:** Wir führen das Upgrade ab 22.03.22 16 Uhr bis Donnerstag früh 7:00 Uhr durch. Bitte in dieser Zeit nicht am Ticketsystem arbeiten. Danach sollte das neue System dann wirklich verfügbar sein. Eingehende Mails werden nicht bearbeitet. In dringenden Fällen bitte unsere Hotline kontaktieren. ---- Aufgrund unerwarteter Probleme verzögert sich die Einführung der neuen Version. \\ Wir versuchen kurzfristig einen neuen Termin fur das Upgrade zu finden und bitten um Entschuldigung. ===== 15.03.2022 Upgrade Ticketsystem ===== Unser Ticketsystem erhält ein Upgrade und wird auf eine neue Maschine migriert. Deshalb wird das System am **Donnerstag, den 17.3.22** heruntergefahren und steht nicht zur Verfügung. Eingehende Mails werden nicht bearbeitet. In dringenden Fällen bitte unsere Hotline kontaktieren. ===== 11.03.2022 Störung Internetanbindung an vereinzelten Schulen *UPDATE* ===== Nach den geplanten Wartungsarbeiten gestern, kommt es an einigen Schulen zur Zeit noch zu einer teilweisen Einschränkung der Internetverbindung. Wir arbeiten an einer Lösung. **UPDATE** Die Störung ist für den Moment behoben ===== 07.03.2022 Störung in der telefonischen Erreichbarkeit ===== Es besteht eine Störung in der telefonischen Erreichbarkeit von SyS-C und der gesamten Stadtverwaltung. Bitte greifen Sie auf die E-Mail Kommunikation zurück. Das Problem ist bekannt und es wird daran gearbeitet. ===== 04.03.2022 Geplante Wartungsarbeiten ===== Am 10.03.20222 kommt es ab 15 Uhr auf Grund von Arbeiten an unserer Internetanbindung zeitweise zu einer Unterbrechung der Verbindung. Betroffen davon sind die Verbindungen aus den Schulen ins Internet und der Zugriff von außen auf die zentralen Dienste wie SyS-Cloud und E-Mail. ===== 25.02.2022 Import von Schülerdaten funktioniert wieder ===== Das Problem wurde behoben und der Import der Schülerdaten funktioniert wieder wie gewohnt. ===== 10.02.2022 Import von Schülerdaten ausgesetzt ===== SaxSVS liefert derzeit falsche Daten die zur Deaktivierung einer großen Zahl von Schüleraccounts führen würde. Das Problem ist bei SaxSVS bereits adressiert. Bis zur Behebung wird der Import von Schülerdaten ausgesetzt. Änderungen an Klassenzuordnungen und neue Schüler bzw. Abgänge können zur Zeit nicht prozessiert werden. Sobald die Daten von SaxSVS wieder korrekt sind, werden die Änderungen übernommen und im System aktualisiert. ===== 20.12.2021 Schüleraccounts deaktiviert *UPDATE*===== Auf Grund fehlerhafter Daten aus Schullogin, wurden heute rund 1600 Schüleraccounts deaktiviert. Damit ist eine Anmeldung im Schulnetz temporär blockiert. Wir arbeiten an einer Lösung. **UPDATE** Die Auswirkungen wurden noch am gleichen Tag behoben und alle Accounts wieder aktiviert. An der Ursache wird seitens Schullogin noch gearbeitet. ===== 06.12.2021 Wartungsarbeiten SyS-C Cloud beendet ===== Leider verzeichnen wir heute wieder Zugriffsprobleme in der Cloud wir arbeiten an deren Lösung. ===== 04.12.2021 Wartungsarbeiten SyS-C Cloud beendet ===== Die Wartungsarbeiten sind beendet. Die Cloud kann wieder genutzt werden. ===== 03.12.2021 Wartungsarbeiten SyS-C Cloud ===== Auf Grund aktueller Probleme müssen wir ab Freitag Nachmittag kurzfristig Wartungsarbeiten an der SyS-C Cloud vornehmen. Wir informieren an dieser Stelle sobald die Nutzung wieder aufgenommen werden kann. ===== 06.10.2021 Lernsax Synchronisation läuft wieder ===== Der Fehler wurde behoben. Die Synchronisation läuft wieder. Einige Nutzer haben evtl eine Systemmeldung bekommen, dass das Passwort geändert wurde. Uns ist bewusst, dass diese Meldung evtl. zu Verunsicherungen bei den Nutzern führt. Leider konnten wir das nicht verhindern. Es gibt deshalb keinen Grund zur Besorgnis. Sollten weiter Probleme auftreten, bitten wir Sie uns über das Ticketsystem zu kontaktieren. ===== 05.10.2021 Lernsax Synchronisation ausgesetzt ===== Auf Grund eines technischen Problems funktioniert die Synchronisation zwischen dem Univention Schulserver und Lernsax aktuell nicht. Passwortänderungen, das Hinzufügen oder Löschen von Nutzern bzw Veränderungen an der Nutzer/Klassen-Zuordnung werden somit nicht an Lernsax übertragen. Wir arbeiten an einer Lösung. ===== 05.10.2021 Weltlehrertag ===== Im Jahr 1994 hat die UNESCO den 5. Oktober zum Weltlehrertag erklärt. Es soll auf die Rechte und Pflichten der Lehrer aufmerksam gemacht werden. In Zeiten von Corona wurde die Bedeutung des Lehrers in unterschiedlichen Ausprägungen deutlich. Im Nutzerverhalten und den Anfragen an uns haben wir erkannt, mit welchem Engagement sich die Lehrerschaft den neuen Herausforderungen gestellt hat. Der diesjährige Weltlehrertag steht unter dem Motto “Teachers at the heart of education recovery”. Dabei wollen wir nach besten Kräften unterstützen und freuen uns weiter auf eine gute Zusammenarbeit und wünschen allen Lehrerinnen und Lehrern viel Kraft und Erfolg. [[https://en.unesco.org/node/295064|UNESCO World Teachers‘ Day]] ===== 30.09.2021 geplante Wartungsarbeiten ===== Wie angekündigt finden am Donnerstag, 30.09.2021, zwischen 15 und 17 Uhr geplante Wartungsarbeiten statt. Dies betrifft u.a. die Internetverbindung und damit verbunden die Clouddienste. ===== 28.09.2021 Hotline nicht besetzt ===== Am Dienstag, den 28.09.2021 von 8:30 Uhr - 12:00 Uhr ist die SyS-C Telefon-Hotline nicht besetzt. Wir bitten Sie ihre Anliegen in der Zeit per E-Mail an den Helpdesk zu schicken. Vielen Dank. ===== 03.08.2021 Geplante Arbeiten am Netzwerk ===== Morgen am 04.08.2021 kann es ab 13 Uhr zeitweise zur Unterbrechung der Netzwerkverbindung zum Internet und zu zentralen Dienste kommen. Hintergrund sind Wartungsarbeiten an der internen Netzwerkinfrastruktur. ===== 23.07.2021 App-Übersicht für iPad-Applikationen ===== Für //iPads//, die von uns administriert werden, wird eine Liste der aktuell verfügbaren Apps mit detaillierten Informationen im [[pitko:pitko|PITKo Bereich]] bereitgestellt. ===== 14.07.2021 Checkliste Schuljahreswechsel ===== Im [[pitko:pitko|PITKo Bereich]] gibt es seit heute eine Checkliste für den Schuljahreswechsel. Diese wird kontinuierlich erweitert und angepasst und soll helfen den Start ins neue Schuljahr möglichst reibungsfrei zu gestalten. ===== 14.07.2021 Jobs@SyS-C ===== Wir suchen Verstärkung für unser Team. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt stellen wir mehrere Sachbearbeiter Informationstechnik ein. Die Aufgaben des Technikers sind vielfältig und anspruchsvoll. Wir freuen uns auf motivierte Bewerber. [[https://www.chemnitz.de/chemnitz/de/rathaus/stadtverwaltung-als-arbeitgeber/stellenausschreibungen/sachbearbeiterinformationstechnik.html|Stellenausschreibung auf chemnitz.de]] ===== 09.07.2021 Wartungsarbeiten SyS-C Cloud *UPDATE* ===== Wir führen im Moment Wartungsarbeiten an der SyS-C Cloud durch. Wir melden uns sobald diese beendet sind. **Update 10.07.2021 18:00 Uhr** Die Wartungsarbeiten sind beendet. ===== 14.06.2021 Störung Seitenaufbau *UPDATE 3*===== Seit Freitag haben wir leider massive Störungen beim Aufbau von Internetseiten. Wir sind seit Freitag dabei die Ursach auszumachen. Leider noch ohne Erfolg. Das Internet und die Bandbreite sind nicht das Problem. Wir sind dran und halten hier auf dem Laufenden. Es kann während der Fehlerbehebung zu Proxyfehlern kommen, da wir einzelnen Komponenten kurzzeitig herunterfahren müssen. **UPDATE**: Es wurde ein Fehler gefunden und zumindest unsere Test lassen darauf schließen, dass das Problem damit behoben ist. Wir bitten um Feedback sollten noch Probleme auftreten. Danke. **UPDATE 2**: Da haben wir uns wohl zu früh gefreut. Wir müssen nochmal in die Spur, aktuell mussten wir einen Proxy komplett herunterfahren, weshalb der Aufruf von Internetseiten kurzzeitig nicht mehr geht. **UPDATE 3**: Diesmal haben wir die Testphase etwas verlängert. Seit etwa 13 Uhr müsste es aber jetzt wieder deutlich besser laufen. Es wurde ein weiterer Fehler gefunden und behoben. ===== 11.05.2021 Störung Internet ===== Heute morgen sind 10 Schulen durch den Diensteanbieter vom Internet getrennt worden. Wir sind gerade dabei diese wieder online zu bringen. Betrifft FS am Zeisigwald, FS Georg Götz, FS J.H. Pestalozzi, FS Altchemnitz, FS J. Trüper, GS Makarenko, GS Sonnenberg, Agricola Gymnasium, GS/OS Altendorf und das Chemnitzer Schulmodell. **Update**: Seit 08:30 Uhr sind wieder alle Schulen online. ===== 07.05.2021 Störung Schulserver ===== Nach einem Update auf über 160 Servern gestern, hat ein nicht geplanter reboot in der Nacht heute morgen zu Problemen beim Login geführt. Kurz vor 8:00 Uhr sind nun bis auf zwei Schulen alle wieder online. Die zwei "Patienten" werden heute Vormittag vor Ort repariert. ===== 28.04.2021 Störung Schullogin ===== Seit einem Update am Wochenende kommt es vermehrt zu Störungen Webkonferenzen über BigBlueButton. Es erscheinen Fehler 1020 oder 1007. Das Problem ist bei schullogin bekannt und man arbeitet daran. Wir können von unserer deshalb nichts tun und bitten um Verständnis. Neuste Informationen bei Störungen gibt es auf dem Twitteraccount von Schullogin (https://twitter.com/schullogin). [[https://twitter.com/schullogin/status/1387093416895524866|Zum konkreten Problem 1020 und 1007 Fehler]] ===== 16.04.2021 Tablet Sprechstunde für SyS-C iPads ===== Das MPZ Chemnitz bietet ab sofort Konsultationen, Workshops und Beratung zu den von SyS-C verwalteten iPads an. Dazu zählen ein Einführungskurs, Hinweise zum Einsatz im Unterricht sowie in der Vor- und Nachbereitung. Die Sprechstunde richtet sich an Lehrer aller Schularten und auch Schüler, die Probleme bei der Nutzung eines von __SyS-C verwalteten iPads__ haben. Die Terminvergabe erfolgt unter Beachtung der jeweils gültigen Corona-Schutz-Verordnung. Mitzubringen sind das iPad sowie evtl. benötigte Zugangsdaten (Apple, Lernsax, Moodle, SyS-C, usw.). * Termin: jeden Dienstag 13:30 bis 15:00 Uhr (in der Schulzeit) * Ort: [[https://goo.gl/maps/9m7NrYsRD9bN2aHV9|MPZ Chemnitz, Ritterstraße 7]] * Anmeldung: per Email an ''ap[at]mpz-chemnitz.lernsax.de'' ===== 08.04.2021 Wartungsarbeiten SyS-C Cloud ===== Die Wartungsarbeiten an der SysC-Cloud sind abgeschlossen. ===== 07.04.2021 Wartungsarbeiten SyS-C Cloud ===== Die Wartungsarbeiten an der SysC-Cloud dauern noch an. Die Updates auf die letzte Version von Nextcloud waren soweit erfolgreich. Allerdings ist der Zugriff sehr langsam geworden. Bevor das Problem nicht behoben ist können wir den Zugang noch nicht wieder freigeben. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. ===== 06.04.2021 Wartungsarbeiten ===== Wir werden die lastarme Zeit in den Ferien nutzen, um auch an den zentralen Diensten von SyS-C (Schulserver, Cloud, E-Mail) Wartungsarbeiten durchzuführen. Es kann immer wieder zur Unterbrechungen kommen. Sollten diese geplant länger andauern, werden wir dazu noch einmal gesondert informieren. ===== 16.03.2021 Internetanbindung an Schulen mit Glasfaseranschluss ausgefallen *UPDATE*===== Seit heute morgen ca. 03:00 Uhr sind in Chemnitz alle Internetanschlüsse von Schulen mit Glasfaseranschluss ausgefallen. Dies betrifft derzeit das Agricola-Gymnasium, das Kepler-Gymnasium, das Johann-Wolfgang-von-Goethe-Gymnasium,die Diesterweg-Oberschule, die Oberschule Gablenz, die Rudolf-Grundschule, die Grundschule am Sonnenberg und die Johann-Heinrich-Pestalozzi-Schule. **UPDATE:** Seit ca. 7:45 Uhr sind die Internetanschlüsse wieder online. ===== 11.02.2021 Einsatz Moodle Lernplattform ===== {{ :moodle-logo.png?nolink&150|}}Zur Zeit hostet SyS-C fünf Moodle Instanzen als Lernplattform für Chemnitzer Schulen. Diese bieten eine vollständige Integration in das Nutzermanagment von SyS-C und damit eine einfache Anwendung für Schüler und Lehrer. Die Daten liegen im Schulrechenzentrum und die technische Administration erfolgt durch SyS-C. Die Schulen kümmern sich um den pädagogischen Inhalt. Die Sportoberschule nutzt Moodle bereits seit langer Zeit und hatte dadurch bei der Umstellung zum Homeschooling im vergangenen Jahr wenig Probleme. Herr Schenkel, PITKO der Sportoberschule, hat mit viel Eigeninitiative zum Erfolg beigetragen. Im nachfolgenden Bericht teilt er seine Erfahrungen mit der Plattform. {{ :20201129_kurzeinschaetzung_moodle.pdf |}} Sollte bei Ihnen Interesse daran bestehen, eine Alternative zu Lernsax zu testen, melden Sie sich gern bei uns. ===== 27.01.2021 Internetanbindung ausgefallen ===== Gestern kam es 16:10 Uhr zum Ausfall der Internetanbindung im Rechenzentrum. Schuld war eine großflächige Störung von Glasfaseranschlüssen bei unserem Provider. In Zuge dessen waren alle SyS-C Dienste nicht erreichbar und auch das Internet war aus den Schulen nicht funktionsfähig. Die lokale Arbeit in der Schule war möglich, wenn diese auch in der aktuellen Situation nicht genutzt wurde. Die Arbeit mit den mobilen Endgeräten war davon nicht berührt. Die Verbindung steht seit heute Morgen 6:10 Uhr wieder und alle Dienste sind online. Sollten Sie noch Fehler in den Schulen feststellen melden Sie sich bitte beim Helpdesk. ===== 04.12.2020 Schulserver ausgefallen ===== Heute Morgen war ein Großteil der Schulserver ausgefallen, weshalb die Anmeldung an den Schul-PCs nicht möglich war. Gegen 7:45 hatten wir alle wieder in Betrieb. Nun suchen wir nach der Ursache um es in Zukunft zu vermeiden. ===== 20.11.2020 Schullogin Probleme ===== Wir bekommen seit einigen Tagen keine Daten von Schullogin übermittelt. Das heißt Versetzungen und Neuanlage von Schülern, die im SaxSVS getätigt werden erreichen uns nicht. Damit erfolgt am Sonntag kein regulärer Import von Schülerdaten nach SyS-C. Das Problem ist bei Schullogin bekannt und soll Anfang nächster Woche behoben werden. Wir bitten um Geduld. **24.11.2020:** Das Problem wurde von Schullogin behoben. Wir bekommen wieder korrekte Daten und werden den Import der Schülerdaten vom Wochenende nachholen. ===== 12.11.2020 Einbindung SyS-C Cloud in Lernsax ===== Seit längerem gibt es die Möglichkeit externe Cloudspeicher in Lernsax einzubinden. Nun haben wir eine Anleitung verfasst wie man die SyS-C Cloud in Lernsax einbinden kann um vielleicht den ein oder anderen zusätzlichen Login zu vermeiden. Die Funktion ''Speicherorte'' muss durch den Lernsax Administrator an der Schule freigeschalten sein. Wenn dem so ist, kann man dieser [[lernsax:sys-c_cloud_einbinden|Anleitung]] folgen. Offenbar kommt es teilweise noch zu Fehlermeldungen bei Zugriff auf Verzeichnisse. Wir arbeiten an einer Lösung. ===== 07.10.2020 Adobe Flash Player wird nicht mehr unterstützt ===== Die Software Adobe Flash Player wird zum **31.12.2020** nicht mehr unterstützt, der Support beim Hersteller eingestellt und deren Funktionen aus den Browsern entfernt. Der Adobe Flash Player ist eine Erweiterung in Webbrowsern, um Webinhalte mit Multimedia-Funktionen wiedergeben zu können. Üblicherweise gibt es heute andere Wege in modernen Browsern diese Inhalte anzuzeigen. Die Browser weisen bereits jetzt mit einer Einblendung auf diese Veränderung zum Jahreswechsel hin, wenn man Webseiten aufruft, die diese Komponente verwenden. Die notwendige Änderung der betroffenen Webseite oder des Programms muss vom jeweiligen Eigentümer ausgehen und ist durch SyS-C nicht beeinflussbar. ===== 02.10.2020 Update zentraler Schulserver ===== Am 02.10.2020 müssen wir Updates auf den zentralen Schulserver einspielen. Dadurch ist der Zugriff auf einige Dienste von SyS-C eingeschränkt. Insbesondere die Cloud und Mail Anwendung. ===== 02.09.2020 Probleme Schuljahreswechsel ===== Leider gibt es aktuell noch Probleme die Versetzungen der Nutzer in das neue Schuljahr durchzuführen. Hauptsächlich liegt dies daran, dass wir keine korrekten Daten von Schullogin bekommen. Wir arbeiten gemeinsam mit Schullogin an einer Lösung des Problems und bitten um Geduld. Von Seiten der Schulen ist wichtig zu prüfen, ob im SaxSVS die Eingaben für das neue Schuljahr korrekt eingepflegt sind. Wer an der Synchronisation mit Lernsax teilnimmt wird feststellen, das dadurch auch die Zuordnung der Schüler zu den Klassen großteils noch im alten Jahr feststeckt. ===== 24.08.2020 Lernsax - Änderung der Passwortrichtlinien ===== Lernsax hat die Passwortrichtlinien überarbeitet. Nutzer werden beim Login ggfs. darauf hingewiesen und müssen ihr Passwort ändern. Das Passwort soll mind. 8 Zeichen lang sein und neben Buchstaben und Zahlen auch ein Sonderzeichen enthalten. **Für alle Schulen die an der [[lernsax:nutzerimport#synchronisation_mit_ucs_school|automatischen Synchronisation]] zwischen UCS@school und Lernsax teilnehmen, muss diese Änderung in Univention erfolgen.** Eine Änderung des Passworts in Lernsax wird bei der nächtlichen Synchronisation überschrieben und führt am nächsten Tag zu einer Fehlermeldung. [[kb:univention:passwortaenderung|Die Passwortänderung ist über die Portalseite oder am Schul-PC möglich.]] ===== 21.07.2020 SyS-C Ticket ===== Beim Aufruf der Kachel SyS-C Ticket auf der Portalseite erscheint jetzt keine Fehlermeldung mehr. Damit steht der Nutzung des Ticketsystems nichts mehr im Weg. Der Zugang steht allen PITKOs der Schulen offen. Sollte der Zugang nicht funktionieren bitte kurz bei uns melden. Alternativ können Tickets natürlich wie gewohnt per E-Mail an den Helpdesk geschickt werden. Der Direktlink für's Lesezeichen: [[https://ticket.sysc-chemnitz.de]] ===== 10.07.2020 Lernsax Nutzerimport funktioniert ===== Nach einigen technischen Schwierigkeiten konnten wir in dieser Woche eine erfolgreiche Synchronisation von Schülern, Lehrern und Klassen aus dem SyS-C System in Lernsax durchführen. Das erleichtert die Einrichtung und Verwaltung einer Lernsax-Instanz ungemein. Wenn Sie sich mit Ihrer Schule gern an der Synchronisation beteiligen wollen schreiben Sie uns eine kurze Mail. Sie erhalten dann eine Anleitung für die Einrichtung der Verbindung. Eine kurze Beschreibung finden Sie auch [[lernsax:nutzerimport#synchronisation_mit_ucs_school|hier]] ===== 18.05.2020 Lernsax Nutzerimport ===== Viele Schulen starten gerade mit Lernsax. Auch wenn die Administration von Lernsax in den Händen der Schule liegt wollen wir den Einstieg so einfach wie möglich machen. Dazu zählt zunächst die Nutzerverwaltung. Wir geben in der Anleitung zum [[lernsax:nutzerimport|Nutzerimport]] Empfehlungen und weisen auf die aktuelle Entwicklung bei der Verknüpfung von SyS-C und Lernsax hin. Sollten für Ihre Schule die Kommunikation per Mail und die Dateiablage in der Cloud im Vordergrund stehen so können Sie auch die bereits vorhandenen Dienste von SyS-C nutzen. ===== 02.05.2020 Wartungsarbeiten SyS-C Cloud ===== Am Wochenende kann es zeitweise zu Unterbrechungen der SyS-C Cloud kommen, da wir dringend notwendige Wartungsarbeiten durchführen. Durch das Update waren leider bis Montag früh 7 Uhr die Aufgabenordner nicht erreichbar. Diese sind nun wieder da und können genutzt werden. ===== 17.04.2020 Online-Kurse statt Unterrichtspräsenz ===== Im [[https://www.bildung.sachsen.de/blog/index.php/2020/04/17/online-kurse-statt-unterrichtspraesenz/|SMK-Blog ist ein Artikel]] über das Abendgymnasium Chemnitz erschienen, der aufzeigt welche technischen Möglichkeiten für Fernunterricht besonders in der aktuellen Zeit existieren. Es gibt mit der Sportoberschule, dem Johann-Wolfgang-Goethe-Gymnasium und der Oberschule Schönau noch drei weitere Schulen in Chemnitz, die sich bereits vor längerer Zeit mit Moodle befasst haben und es aktiv einsetzen. ===== 03.04.2020 Passwort Reset im Homeoffice ===== Seit gestern können die Lehrkräfte und Schuladministratoren auch aus dem Homeoffice die Passwörter von Nutzern ihrer Schule zurücksetzen. Bitte melden Sie sich dazu im [[https://portal.sysc-chemnitz.de|Portal]] an und nutzen Sie die Kachel Univention Management Console wie aus dem Schulnetz gewohnt. ===== 02.04.2020 Benachrichtigungen in der SyS-C Cloud ===== Nach dem Hinweis von Nutzern haben wir eine Fehlkonfiguration in nextcloud behoben um Benachrichtigungen über Dateiveränderungen zu ermöglichen. Diese funktionieren dennoch nur für den Aufgabenordner, der direkt im Rechenzentrum liegt. Veränderungen an Dateien auf dem Schulserver können technisch bedingt durch die SyS-C Cloud nicht erkannt werden. Die E-Mail Benachrichtigungen sind standardmäßig deaktiviert und können von jedem Nutzer in den Einstellungen im Untermenü Aktivität angepasst werden. Die E-Mails werden immer an die @sysc-chemnitz.de Adresse des Nutzers geschickt. Wer diese nicht nutzt, kann sich eine [[kb:mail:weiterleitung|E-Mail Weiterleitung]] einrichten. ===== 23.03.2020 Störung SyS-C Cloud ===== Leider kam es heute Morgen gegen 10 Uhr zu kurzen Unterbrechungen in der SyS-C Cloud, wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. ===== 20.03.2020 Wartungsarbeiten SyS-C Cloud ===== Wir führen heute ab 21:45 dringend notwendige Wartungsarbeiten an unserem Cloud-Server durch. Wir bitten um Verständnis. ===== 17.03.2020 SyS-C Cloud Aufgaben-Ordner ===== Auf Grund der Entwicklungen rund um die SARS-CoV-2 Ausbreitung und die damit einhergehenden Schulschließungen kommt es zu einer erhöhten Auslastung unserer Systeme durch externe Zugriffe. SyS-C hat für die Verteilung von Arbeitsmaterialien und Aufgaben temporär einen zentralen Ablageort für jede Schule im Schulrechenzentrum zur Verfügung gestellt, der nicht an die Bandbreiteneinschränkung der Schule gebunden ist. [[kb:cloud:aufgabenordner|Details zum Aufgabenordner]]