Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- tablets:start [2021/07/23 11:22] – [sonstige Informationen] schettler
+++ tablets:start [2025/05/15 13:34] (aktuell) – alte Version wiederhergestellt (2021/07/23 11:22) trochim
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-====== Mobile Endgeräte ======
+====== Apple iPad - Ersteinrichtung ======
+{{:logo_apple01.png|Apple-Logo}} \\
+Wir freuen uns, dass Sie sich für ein Apple-Endgerät entschieden haben, und wünschen Ihnen viel Freude damit! Damit Sie mühelos starten können, begleiten wir Sie Schritt für Schritt durch die Ersteinrichtung.
-Willkommen auf der Startseite für die Unterstützung von mobilen Endgeräten im Chemnitzer Schulnetz!
+===== Einschränkungen =====
+Um eine einheitliche und effiziente Nutzung zu gewährleisten, wird das Tablet vom Schulamt der Stadt Chemnitz zentral verwaltet, administriert und vorkonfiguriert. Um den spezifischen Anforderungen des Unterrichts gerecht zu werden, wurden Apps und Inhalte mit der jeweiligen Bildungseinrichtung im Vorfeld abgestimmt.
-Diese Seite bietet Hilfe bei der Einrichtung von Endgeräten für Schüler und Lehrer der Stadt Chemnitz. Suche den Abschnitt für Deinen Gerätetyp und klicke auf das entsprechende Logo.
+Derzeit ist es Nutzenden nicht möglich, eigenständig weitere Apps auf das Gerät zu installieren. Sollte jedoch Bedarf an zusätzlichen Anwendungen (Amazon, BiBox, Spotify etc.) bestehen, können Lehrkräfte diese zentral über das Schulamt anfordern. Bei Fragen zu Erweiterungen des Funktionsumfangs, Anpassungen der Systemeinstellungen oder Änderungen des Layouts steht der Support des Schulamtes als Ansprechpartner zur Verfügung. Sie erreichen den Support per E-Mail unter [[helpdesk@sysc-chemnitz.de]] oder telefonisch unter +49 371 488-40481.
-[[tablets:lehrer|{{:tablets:ipad_lehrer.png?200|Hilfe für Lehrer}}]] [[tablets:schueler|{{:tablets:ipad_schueler.png?200|Hilfe für Schüler}}]]
+===== Vorwort =====
+Das Gerät wird im Auslieferungszustand mit den Werkseinstellungen übergeben, sodass es zunächst für den individuellen Gebrauch vorbereitet werden muss. Bevor das Gerät aktiv genutzt werden kann, ist eine Ersteinrichtung erforderlich. Diese Ersteinrichtung umfasst mehrere verpflichtende Schritte, die notwendig sind, um grundlegende Funktionen freizuschalten und sicherzustellen, dass das Gerät ordnungsgemäß arbeitet. Dazu gehören beispielsweise die Verbindung mit einem Netzwerk, die Anmeldung bei erforderlichen Konten sowie das Akzeptieren von Nutzungsbedingungen.
-Falls Unterstützung benötigt wird, hilft gern ein Lehrer oder PITKo. Diese wenden sich vertrauensvoll an den MDM-Administrator der jeweiligen Schule.
+Zusätzlich gibt es weitere empfohlene Schritte, die zwar nicht zwingend erforderlich sind, aber sinnvollerweise direkt im Rahmen der Ersteinrichtung vorgenommen werden sollten. Dazu zählen etwa die Anpassung von Einstellungen, die Installation empfohlener Updates oder die Aktivierung zusätzlicher Funktionen, die die Nutzungserfahrung verbessern. Eine sorgfältige Durchführung der Ersteinrichtung gewährleistet, dass das Gerät optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt und sofort einsatzbereit ist.
+==== Voraussetzungen für eine reibungslose Ersteinrichtung ====
+  * **Apple-ID und UCS-Schulaccount** Halten Sie die Zugangsdaten für Ihre verwaltete Apple-ID und den UCS-Schulaccount bereit. Wenden Sie sich für Zugangsdaten ggf. an Ihren Pädagogischen IT-Koordinator (PITKo).
+  * **Zugang zu einer kabellosen Internetverbindung:** Eine stabile WLAN-Verbindung mit ausreichend Bandbreite ist erforderlich, um die initialen Einstellungen und Inhalte herunterzuladen.
+  * **Keine Traffic-Begrenzung:** Da der Download der vorab festgelegten Apps zum Teil mehrere Gigabyte umfassen kann, sollten Sie darauf achten, dass __keine__ Datenbeschränkungen bestehen.
+  * **Zeit:** Planen Sie etwa 30 - 60 Minuten für die Ersteinrichtung ein, um sicherzustellen, dass alle Schritte in Ruhe durchgeführt werden können.
+===== Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Ersteinrichtung =====
+  - **Auspacken:** Bitte entnehmen Sie das Tablet sowie das Zubehör aus dem Karton und entfernen alle Folien. Wir empfehlen Ihnen, für Garantieansprüche bzw. Reparaturen den Karton aufzubewahren. Bitte prüfen Sie das Gerät auf sichtbare Beschädigungen. Idealerweise bringen Sie nun die Schutzhülle direkt am Gerät an.
+  - **Einschalten des Geräts:** Drücken und halten Sie die Einschalttaste des iPads, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint.
+  - **Sprache und Region wählen:** Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre bevorzugte Sprache und Region auszuwählen. Diese Einstellungen beeinflussen unter anderem das Tastaturlayout und die Datums- und Zeitformatierung. Falls Sie mehrere Sprachen sprechen, raten wir zu "//Deutsch//" als Gerätesprache. Dies erleichtert den Austausch mit Kollegen und den Support am Gerät.
+  - **Netzwerkverbindung herstellen:** Verbinden Sie sich mit einem WLAN-Netzwerk. Dieser Schritt ist notwendig, um alle erforderlichen Updates und Konfigurationen herunterzuladen und das Gerät zu aktivieren. \\ **Wichtig:** Um Zugang zum Schul-WLAN zu erhalten, benötigen Sie zunächst ein WLAN dessen Zugangsdaten Ihnen bekannt sind. Beispielsweise können Sie Ihr privates WLAN-Netzwerk oder ein beliebiges öffentliches WLAN verwenden. Sollten Sie kein derartiges WLAN zur Verfügung haben, wenden Sie sich bitte zur Freischaltung des Wartungs-WLANs (SSID = ''auspacken'') an Ihren PITKo oder den Support des Schulamtes der Stadt Chemnitz. \\ Nach erfolgreicher Konfiguration steht Ihnen anschließend das Schul-WLAN (z. B.: SSID = ''gyjkep'' für das Johannes-Kepler-Gymnasium) zur Verfügung. \\ :!: Beachten Sie, dass die Nutzung des Schul-WLANs ausschließlich für schulische Zwecke vorgesehen ist. Bitte halten Sie sich an die Nutzungsrichtlinien, um eine sichere und effiziente Nutzung zu gewährleisten.
+  - **Remote-Verwaltung aktivieren:** Das iPad wird sich automatisch mit den Servern des Schulamts verbinden. Dieser Vorgang, die so genannte "//Entfernten Verwaltung//", kann einige Minuten dauern. Stellen Sie sicher, dass das Gerät während dieses Prozesses mit stets dem WLAN verbunden bleibt. \\ {{:tablets:registrierung.png?nolink&320|Entfernten Verwaltung}}
+  - **Nutzungsordnung:** Nach dem Klick auf den Registrierungsbutton werden Sie zur Nutzungsordnung weitergeleitet. Bitte lesen Sie die Nutzungsordnung sorgfältig durch.
+  - **Anmeldung mit dem UCS-Schulaccount:** Im nächsten Schritt müssen Sie sich mit Ihrem UCS-Schulaccount auf dem iPad anmelden. Der UCS-Schulaccount wird durch das Schulamt der Stadt Chemnitz verwaltet und dient der Nutzung schulischer IT-Systeme. Die Zugangsdaten werden durch den PITKo bereitgestellt! \\ {{:tablets:anmeldung.png?nolink&320|Anmeldung mit dem UCS-Schulaccount}}
+  - **Registrierungsprofil:** Nach der Anmeldung kann die Registrierung über den Button "//Dieses Gerät registrieren//" abgeschlossen werden. \\ {{:tablets:jamf_registrierung.png?nolink&320| Jamf-Registrierung}}
+  - **Apple-ID einrichten oder anmelden:** Melden Sie sich nun mit Ihrer verwalteten Apple-ID an. Die Apple-ID ermöglicht Ihnen den Zugang zu Diensten wie iCloud, App Store und anderen Apple-Diensten.
+  - **Zwei-Faktor-Authentifizierung:** Bei Apple haben Accounts der Lehrkräfte einen besonderen Sicherheitsstatus. Deshalb ist das Einrichten einer Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zwingend erforderlich. Lehrkräfte werden daher aufgefordert, eine Telefonnummer anzugeben, an welche im Anschluss durch Apple ein 6-stelliger Code gesendet wird. \\ :!: Wählen Sie eine Telefonnummer auf welche Sie zu jeder Zeit zugreifen können. Die gewählte Rufnummer ist ausschließlich für Apple zugänglich. Schulleitung und Administratoren haben keine Einsicht in die gewählte Rufnummer. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren PITKo oder den Support des Schulamtes.
+  - **Touch ID/Face ID und Passcode einrichten:** Je nach Modell können Sie eine biometrische Authentifizierung einrichten, wie Touch ID oder Face ID. Zusätzlich sollten Sie einen Passcode einrichten, um unbefugten Zugriff auf Ihr Gerät zu verhindern.
+  - **Ortungsdiense:** Damit an Ihrem Tablet u. a. die korrekte Uhrzeit angezeigt wird, ist das Einschalten von Ortungsdiensten erforderlich. Auch einige Apps benötigen Ortungsdienste. Diese Einstellung kann jederzeit über die App "Einstellungen" angepasst werden.
+  - **Abschluss der Einrichtung:** Folgen Sie den abschließenden Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Ersteinrichtung zu beenden. Das iPad wird in den nächsten Minuten möglicherweise noch Einstellungen und Daten im Hintergrund herunterladen. \\ :!: Bitte belassen Sie das Gerät daher für ca. 30 - 60 Minuten im Zugriffsbereich des WLANs.
+<wrap warning>Aufgrund eines Softwarefehlers stoppt die Einrichtung aktuell leider nach Punkt 12. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie an dem Punkt angelangt sind. Wir können die Einrichtung dann fortsetzen. </wrap>
-====== sonstige Informationen ======
+===== Backup =====
-  * [[.linksammlung|Linksammlung]]
+Die Erstellung von Backups liegt in Ihrer eigenen Verantwortung! Bitte beachten Sie, dass ohne eine regelmäßige Datensicherung eine Wiederherstellung verlorener Daten, beispielsweise nach einem technischen Problem oder einem Gerätewechsel, nicht möglich ist. Auch das Schulamt kann in solchen Fällen keine verlorenen Daten wiederherstellen! Wir empfehlen daher dringend, regelmäßig ein Backup Ihres iPads zu erstellen.
-  * [[faq:ipads| Frequenty Asked Questions (FAQ)]]
-  * Übersicht verfügbarer Apps im [[[[pitko:mdm:apps|Pitko-Bereich]]
+Die Einstellungen für das Backup Ihres iPads finden Sie direkt in der App „//Einstellungen//“. Hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:
+Für ein iCloud-Backup:
+  - Öffnen Sie die Einstellungen: Tippen Sie auf die App „//Einstellungen//“.
+  - Wählen Sie Ihren Namen: Oben in der Seitenleiste sehen Sie Ihren Namen oder die Apple-ID, mit welcher das Gerät verknüpft ist. Tippen Sie darauf.
+  - Gehen Sie zu iCloud: Wählen Sie im Menü den Punkt „//iCloud//“ aus.
+  - Backup aktivieren: Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „//iCloud-Backup//“. Aktivieren Sie hier die Option „iCloud-Backup“, falls diese noch nicht eingeschaltet ist.
+  - Backup jetzt erstellen: Tippen Sie auf „//Backup jetzt erstellen//“, um ein aktuelles Backup durchzuführen. Achten Sie darauf, dass das iPad mit einem WLAN verbunden ist.
+:!: Wichtig: Apps von Drittanbietern (z. B.: GoodNotes) speichern Daten nicht immer automatisch in einem allgemeinen iCloud- oder Gerätesicherungssystem. Daher müssen diese Anwendungen möglicherweise über gesonderte Einstellungen in die Backup-Strategie integriert werden. Überprüfen Sie in den Einstellungen der jeweiligen App, ob eine eigene Sicherungsfunktion verfügbar ist!
+Für eine umfassende Datensicherung sollten Sie sicherstellen, dass alle für Sie wichtigen Anwendungen regelmäßig gesichert werden. Prüfen Sie daher die spezifischen Anforderungen und Optionen Ihrer genutzten Apps und aktivieren Sie bei Bedarf manuelle oder automatische Sicherungen. Achten Sie darauf, dass Backups in regelmäßigen Abständen erfolgen, um Datenverlust zu vermeiden.
+===== Apple Pencil koppeln =====
+Mit dem Apple Pencil können Sie Ihre Kreativität entfalten, Notizen und Skizzen machen oder präzise Bearbeitungen an Dokumenten vornehmen. Die einfache Handhabung und die nahtlose Integration mit dem iPad machen den Apple Pencil zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Nutzer, die das Maximum aus ihrem Tablet herausholen möchten.
+Wenn Sie zu Ihrem Tablet einen Apple Pencil erhalten haben, eröffnen sich Ihnen neue Möglichkeiten für kreative und produktive Aufgaben. Die Verbindung zwischen Ihrem Tablet und dem Apple Pencil ist einfach und schnell herzustellen.
+Um den Apple Pencil mit Ihrem iPad zu verbinden, folgen Sie diesen einfachen Schritten:
+  - Ziehen Sie die Kappe am Ende des Stifts ab.
+  - Stecken Sie den Stift in die Ladebuchse Ihres Tablets.
+  - Sobald der Stift richtig eingesteckt ist, erfolgt die Kopplung automatisch. Auf dem Display Ihres iPads wird Ihnen eine kurze Information angezeigt, die bestätigt, dass die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde.
+Der Apple Pencil ist batteriebetrieben und benötigt gelegentliches Aufladen. Hierfür verwenden Sie ggf. den beiliegenden Adapter und das Ladekabel Ihres iPads. Der Adapter ermöglicht es Ihnen, den Apple Pencil auch ohne das iPad aufzuladen.
+===== Hinweise zur Pflege und Wartung von Apple-Produkten =====
+Durch die Beachtung dieser Hinweise tragen Sie dazu bei, dass Ihre Apple-Produkte optimal funktionieren und geschützt sind.
+==== Reinigung von Apple-Produkten ====
+Um die Langlebigkeit und Leistungsfähigkeit zu erhalten, erfordert die regelmäßige Reinigung der Apple-Produkte besondere Aufmerksamkeit. Verwenden Sie zur Reinigung ein leicht angefeuchtetes, weiches und fusselfreies Tuch. Vermeiden Sie dabei, Flüssigkeiten direkt auf das Gerät zu sprühen. Um Kratzer zu vermeiden, sollte insbesondere die Bildschirmoberfläche schonend behandelt werden.
+==== Datenschutz bei Apple-Produkten ====
+Apple legt höchsten Wert auf Datenschutz und Sicherheit. Die Datenschutzrichtlinie von Apple gewährleistet, dass persönliche Daten geschützt und nur mit Zustimmung des Nutzers verwendet werden. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der offiziellen Webseite von Apple.
+==== Wartungshinweise ====
+Um einen stabilen, reibungslosen und sicheren Betrieb Ihres iPads langfristig sicherzustellen, ist eine regelmäßige Wartung von entscheidender Bedeutung. Das Schulamt der Stadt Chemnitz übernimmt hierfür die zentrale Verwaltung und sorgt durch automatisierte Prozesse für eine kontinuierliche Aktualisierung der Geräte.
+Im Rahmen dieser Wartung werden regelmäßig Upgrades des Betriebssystems sowie sicherheitsrelevante Patches installiert, um potenzielle Schwachstellen zu schließen und die Geräte auf dem neuesten Stand der Technik zu halten. Diese Maßnahmen tragen nicht nur dazu bei, die IT-Sicherheit zu gewährleisten und den Schutz sensibler Daten zu verbessern, sondern stellen auch sicher, dass die Leistungsfähigkeit des Geräts erhalten bleibt.
+Darüber hinaus werden durch die automatisierten Updates mögliche Kompatibilitätsprobleme behoben, neue Funktionen bereitgestellt und bestehende Anwendungen optimiert, um den Nutzenden eine bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten. So wird sichergestellt, dass die iPads den Anforderungen im Schulalltag gerecht werden und jederzeit zuverlässig einsatzbereit sind.
+=== Rahmenbedingungen ===
+  - Der Akku sollte vor dem Update mindestens zu 80 Prozent geladen sein. Idealerweise wird das Tablet während der Aktualisierung mit dem Netzteil an die Stromversorgung angeschlossen.
+  - Es muss eine aktive WLAN-Verbindung mit Internetzugang bestehen.
+Diese Rahmenbedingungen stellen sicher, dass die Updates effektiv durchgeführt werden können. Bitte beachten Sie, dass Sie die Wartung nicht direkt beeinflussen können und angebotene Updates aus Gründen der IT-Sicherheit zeitnah installiert werden sollten.